SUPPORT · PIYOKEY

ピヨキーサポート

困ったときの確認ポイントとお問い合わせ窓口です。アカウントなしで、すべての基本機能を試せます。

最終更新日: 2026年7月26日

お問い合わせ

解決しない場合は、サポートメールへご連絡ください。通常は3営業日以内の返信を目安としています。

パスワード、Apple Accountの情報、電話番号、住所などは送らないでください。

アカウントやログインは必要ですか？

必要ありません。練習、ゲーム、デッキ、学習記録はPIYOKEYのアカウントを作らずに利用できます。Game Centerのランキングと実績だけ、AppleのGame Centerサインインが必要です。

学習記録はどこに保存されますか？

練習・ゲーム記録、ストリーク、設定、ピヨの成長などはiPhone内に保存されます。アプリを削除するとこれらの記録も削除され、元に戻せません。

韓国語キーボードがなくても使えますか？

はい。アプリ内の2ボル式キーボードですべての基本学習とゲームを利用できます。iOSの韓国語キーボードは任意です。

音が聞こえません。

PIYOKEYの設定で効果音がオンか確認してください。発音は同梱音声を優先し、再生できない場合はiOSの韓国語音声を使用します。端末音量やほかの音声出力先もご確認ください。

毎日の通知を止めたいです。

PIYOKEYの設定でリマインダーをオフにするか、iOSの「設定」→「通知」→「PIYOKEY」で通知を無効にできます。

ランキングが表示されません。

Game Centerは任意機能です。通信状態とiOSのGame Centerサインインを確認してください。サインインしなくても練習と通常のゲームは利用できます。

デッキを取得できません。

通信状態を確認して再試行してください。PIYOKEYには同梱デッキがあり、基本的な学習はオフラインでも続けられます。

PIYOKEYはアプリ内に独自アカウントを作らず、学習データを端末内に保存します。詳しい取扱い、通知・Game Centerの選択、サポート情報の削除依頼はプライバシーポリシーをご覧ください。